運送&付款

1. 購買須知 & 運費說明

機器類商品

商品完成:收到訂單後開始製作,正常約為5-15個工作天 (依照實際狀況調整)
運費:免運
運送方式:宅配
運送時間:依照實際運送狀況而定,恕無法指定到貨日期、時段

宅配-國內(台灣本島)約為1-3個工作天
國內(台灣外島-澎湖、金門、馬祖、綠島)約為2-4個工作天

 

耗材與零件類 其他商品

商品完成:收到訂單後準備,約為3-5個工作天
運費:實際運費計算依結帳頁為依據 (將不定期配合活動提供優惠方案)
運送方式:宅配 /  超商取貨
運送時間:依照實際運送狀況而定,恕無法指定到貨日期、時段

宅配-國內(台灣本島)約為1-3個工作天;離島及偏遠地區除外
超商取貨-國內(台灣本島)約為3-5個工作天;離島及偏遠地區除外


  • 提醒您
  1. 所有商品一律結清款項後出貨,付款完成請告知出貨
  2. 機器一律『宅配配送』
  3. 配送時間為一般正常狀況之預估時間;如因颱風、地震、天災 、政府法令、交通意外等不可抗力之因素,將可能延遲寄送天數或中斷,將不補償運費
  4. 周休假日及國定假日不安排寄件配送
  5. 每筆訂單成立後,無法人為變更商品明細或合併訂單,請您務必在購買前確認訂單明細與訂單金額
  6. 收到商品後若有任何問題,請您於收到商品起算之五個工作天內,向客服人員連繫;經確認後若需寄回,請在收到商品起算七天內寄回,才能享有完善的售後服務
  7. 本公司機台皆有2年保固,保固期依部件而有不同,請參考隨貨之保固卡相關說明
  8. 您所購買的商品發票會隨商品一同寄送給您,請您於收到商品時特別留意。
  9. 當您完成訂單時,系統會發送【訂單通知信】到您的電子信箱,方便您查詢訂單
  10. 訂單如有以下之情況,本公司客服人員將主動與您聯繫:
    ①聯絡資訊、指定的送件地點或日期明顯有誤
    ②逾時未付或刷卡交易異常者
    ③其他無法即時出貨之事宜
    如因填寫資訊錯誤造成任何消費權益損失,本公司恕不承擔

2. 付款方式

信用卡 / 現金交易 / PayPal / Web ATM
超商取貨付款 (7-11 /全家/萊爾富) – 機台以外之耗材與零件類 其他商品適用 (限5kg以內,詳細運費計算以結帳頁面為準)

※ 元力智庫官網配合綠界科技金流服務,刷卡可分3期、6期,合作銀行請參考連結https://www.ecpay.com.tw/About/Partnerbank
※ WebATM(虛擬帳號) :配合政府規定,單筆轉帳金額不可超過新台幣5萬元  

維修辦法

辦法說明

使用者若在本公司官方購物網站購買任一機種,自收到產品日起 7 日內使用瑕疵,請立即聯繫原廠客服並由原廠技術團隊判定處理辦法,以快速排除故障或瑕疵狀況。
若使用者要求退貨者,請填寫回廠申請表後,將機器與原廠包裝(包括完整配件、贈品、保固卡、包裝紙箱、內緩衝材以及所有附隨文件或資料)一併寄回原廠,本公司將酌收產品售價之20%整修費作為必要費用。

 

— 3D列印機任何損壞或故障基準,一律由原廠技術團隊判定 
機器回原廠維修,將交由技術工程師拍照並檢查外觀功能,依照各部別保固及狀況予以報價。

若因下列因素引起之損害,將酌收新品零件費用。

  1. 人為手動快速移動各軸產生逆電流,因此導致主機版、LCD損毀
  2. 未取得原廠維修授權,自行拆解、改裝機體
  3. 因天災或人為因素導致機體毀損
  4. 其他非正常使用